KOMPAS.com - Check-in merupakan proses pertama saat tamu datang menginap di hotel.

Saat check-in, pada umumnya petugas resepsionis hotel meminta tamu menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Jika tidak membawa KTP, maka tamu diminta menunjukkan identitas resmi lain yakni Surat Izin Mengemudi (SIM) dan paspor.

Setelah proses check-in selesai, barulah petugas akan memberikan kunci kamar kepada tamu. Kemudian, tamu bisa membawa barangnya ke kamar hotel.

Sebagian tamu hotel mungkin masih bertanya untuk apa hotel meminta KTP saat check-in? Bagi tamu yang belum memahami alasan ketentuan tersebut, bisa jadi menolak menunjukkan KTP karena mengandung unsur data pribadi.

Shutterstock/Kzenon Ilustrasi resepsionis hotel saat menyambut tamu

Alasan hotel meminta KTP saat check-in

Berikut empat alasan pihak hotel meminta tamu menunjukkan KTP, atau identitas resmi lainnya yakni SIM atau paspor, saat proses check-in.

Marketing Communication Manager Holiday Inn Jakarta Kemayoran Priska Andriani menjelaskan, kartu identitas digunakan untuk kebutuhan konfirmasi tamu hotel.

Pihak hotel perlu memastikan bahwa pemesan kamar dan tamu yang datang check-in hotel, adalah individu yang sama dengan dibuktikan lewat KTP, SIM, atau paspor.

“Hal ini diperuntukkan sebagai konfirmasi pelaku reservasi dengan tamu yang datang ke counter (resepsionis) merupakan individu yang sama, sehingga hanya tamu yang melakukan reservasi saja yang dapat melakukan proses check-in,” terang Priska kepada Kompas.com, Minggu (8/1/2023).

Priska melanjutkan bahwa kewajiban menunjukkan kartu identitas saat check-in juga dapat mengantisipasi penipuan oleh oknum tamu hotel.

Pasalnya, bisa jadi orang yang datang check-in bukanlah pemesan kamar hotel, jika tidak dibuktikan melalui kartu identitas.